🔄 Política de Troca e Devolução
Nosso compromisso é com a sua satisfação! Se precisar trocar ou devolver um produto, veja abaixo as condições.
📌 Produtos Sob Encomenda
Embora nossos produtos sejam produzidos após o pedido, eles seguem um modelo padrão e não são personalizados de forma exclusiva. Por isso, caso você se arrependa da compra, o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) assegura o direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto não tenha sido utilizado.
📌 Troca por Defeito de Fabricação
Se o produto apresentar defeito dentro de **30 dias** após o recebimento, você pode solicitar uma troca ou reparo, conforme o Artigo 18 do CDC. O cliente deve entrar em contato informando o problema e enviar imagens do defeito.
📌 Produto Extraviado ou Danificado no Transporte
Caso seu pedido seja extraviado ou danificado durante o transporte, garantimos o reenvio de um novo produto sem custo adicional.
📞 Como Solicitar uma Troca?
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ADD_NUMERO e informe o problema. Nosso time analisará sua solicitação e oferecerá a melhor solução.
🔐 Política de Privacidade
Proteger seus dados é nossa prioridade. Entenda como coletamos e usamos suas informações.
📌 Quais dados coletamos?
- Nome e contato (e-mail, WhatsApp) para atendimento.
- Endereço de entrega para envio dos produtos.
- Dados de pagamento são processados por plataformas seguras (Mercado Pago, PagSeguro).
⚠️ Segurança dos Dados
Não compartilhamos suas informações com terceiros sem autorização.
📞 Contato
Se tiver dúvidas sobre sua privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].